ซึ่งหมายความว่าฝ่ายไอทีทั้งหมดจะจัดการฮาร์ดแวร์ เครือข่าย และฟังก์ชันอื่นๆ ตามสิ่งที่องค์กรต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น ฝ่ายไอทีมีหน้าที่ดูแลการใช้งานระบบและเครือข่าย พารามิเตอร์สร้างสำหรับวิธีการที่ทีมภายในบริษัทใช้เทคโนโลยีและสิ่งที่ใช้สำหรับ ไอที พวกเขายังสร้างนโยบายที่กำหนดว่าข้อมูลใดบ้างที่สามารถเข้าถึงได้และผู้ใช้ใดมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้น แม้ว่าบริษัทด้านไอทีและซอฟต์แวร์จะแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบบางอย่างเช่นเดียวกับบริษัทด้านไอที แต่ก็มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจนระหว่างทั้งสองบริษัท ต่อไป มาดูกันว่าบริษัทซอฟต์แวร์ทำอะไรกันบ้าง